Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Ao criar sua conta: nome completo, email, CPF (necessário para emissão de certificados acadêmicos quando aplicável) e instituição/curso de ensino.

Durante o uso da plataforma: respostas às questões, tempo dedicado a cada exercício, métricas de progresso de aprendizagem e preferências de estudo que você definir.

Informações técnicas mínimas: mantemos registros básicos de uso para fins de segurança, prevenção a fraudes e diagnóstico de problemas.

Não coletamos: dados de localização precisa, contatos do seu dispositivo, informações financeiras pessoais ou dados sensíveis sem consentimento explícito.

2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são usados exclusivamente para os fins legítimos abaixo:

• Personalizar o conteúdo educacional ao seu nível e progresso.
• Gerar relatórios de desempenho disponíveis para você no painel.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Comunicar novidades da plataforma — apenas com seu consentimento explícito.
• Garantir a segurança da sua conta e prevenir uso indevido.

O que não fazemos: não vendemos seus dados a terceiros, não usamos para publicidade direcionada externa e não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você.

Mantemos seus dados em servidores localizados no Brasil. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para protegê-los contra acesso não autorizado, alteração ou perda.

3. Compartilhamento (Subprocessadores)

Para operar a plataforma, contamos com fornecedores especializados (subprocessadores) que processam dados em nosso nome — por exemplo, provedores de infraestrutura, serviços de pagamento e ferramentas de geração de conteúdo educacional.

Todos os subprocessadores estão contratualmente vinculados a padrões de proteção de dados equivalentes aos nossos. Disponibilizamos a lista atualizada com finalidade, país de processamento e base legal:

4. Seus Direitos (Art. 18 LGPD)

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais. Todos podem ser exercidos gratuitamente por email para privacidade@balancio.com.br, com prazo legal de atendimento de até 15 dias:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você, em formato estruturado.
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de produto ou serviço.
• Revogação do consentimento a qualquer momento, com a consequente eliminação dos dados associados.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

5. Contato

Para questões relacionadas à proteção dos seus dados pessoais:

• Privacidade geral: privacidade@balancio.com.br
• Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): dpo@balancio.com.br

Você também pode dirigir reclamações formais à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site oficial: gov.br/anpd.